کتاب مشتری مداری در بانک‌ ها و موسسات اعتباری نوشته دکتر فرجی ارمکی

کتاب مشتری مداری در بانک‌ ها و موسسات اعتباری نوشته دکتر فرجی ارمکی

دسته بندی محصول: کتاب
قیمت: 12000 تومان / جلد
حداقل سفارش
+
-
راهنمای قیمت عمده فروشی
از 1 تا 4
0   تومان
از 5 به بالا
10   تومان

کتاب مشتری مداری در بانک‌ها و موسسات اعتباری نوشته دکتر اکبر فرجی ارمکی،دکتر حسن عباس زاده و حمیدرضا خانپور چاپ اول در سال 1394 از سری کتابهای اقتصادی و بانکداری ارائه شده توسط انتشارات آوای نور.





مشخصات محصول

  • نام تجاری کتاب
  • شماره مدل -
  • مخاطب بزرگسال
  • نوع آموزش
  • نویسندگان دکتر اکبر فرجی ارمکی- دکتر حسن عباس زاده- حمیدرضا خانپور
  • چاپ اول
  • سال چاپ 1394
  • تعداد صفحه 128

توضیحات محصول

کتاب: مشتری مداری در بانک‌ها و موسسات اعتباری

تالیف: دکتر اکبر فرجی ارمکی-  دکتر حسن عباس زاده- حمیدرضا خانپور

چاپ: اول 1394

در کتاب حاضر مؤلف تلاش کرده است که سازوکار مشتری مداری در بانک‌ها را بمنظور جلب رضایت مشتریان به‌ اختصار معرفی کند. این کتاب که در چهل گفتار در خصوص مشتری مداری تنظیم یافته، می‌تواند مورداستفاده مدیران و کارکنان بانک‌ها و مؤسسات اعتباری قرار گیرد و به‌عنوان یکی از منابع درسی مشتری مداری در دوره‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت مراکز آموزشی بانک‌ها و مؤسسات علمی-کاربردی بهره‌برداری شود. در تدوین این کتاب مؤلفین از رهنمودهای مدیران و کارشناسان بانک مرکزی ایران، بانک‌ها و مؤسسات اعتباری بهره‌مند شده‌اند.

 

کلمات کلیدی: بانک و بانکداری- خدمات مشتری

 


معامله ای مطمئن با اعضای ویژه و دارای نشان! اطلاعات بیشتر

اطلاعات تماس انتشارات آوای نور

آدرس : دفتر مرکزی: ایران-تهران-تهران-خیابان انقلاب - خیابان 12 فرودین - خیابان شهیدوحید نظری - پلاک 99 - واحد 5- کدپستي 1314675619

موبایل : 09121083731

تلفن : 021-66967355~6

فکس : 021-66480882


جستجو درمحصولات



شبکه های اجتماعی

ارتباط با ما

موبایل : 09121083731

تلفن : 021-66967355~6

فکس : 021-66480882

تلفکس : -

وب سایت : -